韓国食品・食材・コスメなら

迅速な宅配サービス、安全な食品の提供

韓国市場は「迅速な宅配サービス」「安全な食品の提供」という二大要素をモットーに、
独自のフロンティアスピリッツを発揮し日々努力を重ねてまいります。

メンバー登録について

• 1.会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。
• 2.新規会員登録で200pointを差し上げます。(1point=1円としてご利用いただけます。)
• 3.レビュー作成ポイント加算、お買い物でもポイント加算、各種割引クーポンやイベントにも参加可能です。
• 4.情報を入力する手間が省けスピーディーな注文が可能です。
• 5.会員特典や新着情報をいち早くメールマガジンでお届けします。

会員登録情報の変更やパスワード変更

• ・登録情報はログイン後、上段の「マイページ」をクリックして頂き変更お願いします。
• ※ＩＤをお忘れの方は「ai@koreanavi.jp」にてお問い合わせください。
• ※パスワードをお忘れの方ログイン画面「パスワードをお忘れの方」より、お問い合わせください。

酒販免許 : 西法1第239号　西川口税務署長

• ・未成年者への飲酒は法律で禁止されています。
• ・お酒は20歳になってから。

商品ページで希望する商品をカートに入れてください。

• ※商品情報表示後の他のお客さまの購入や商品情報の更新により、在庫ありの表示になっている商品でもカートに入れることができない場合があります。
• ※購入が確定するまでに完売・販売終了してしまうことがあります。
  お早めのご購入をおすすめします。

サイト内のアイコンより「カート」をクリックして頂き、ご注文に進みます。

会員登録をしてから注文する

• 1.「カート」から「ログインしてご注文」（すでにログインしている場合は「お支払いへ」）に進みます。
  （初めてお買いものをする際は「会員登録」をお願いします。
• 2.お届け先などの情報を確認し、次へ進みます。
• 3.ご注文詳細が表示されますので内容を確認します。
• 4.お支払い方法を選択します。
  お支払い方法については「お支払いについて」をご覧ください。画面に従って注文を完了します。

会員登録をしないで注文する

• 1.カート画面から「非会員として購入」に進みます。
• 2.お届け先などの情報を入力して次に進みます。
• 3.お支払い方法を選択します。
  お支払い方法については「お支払いについて」をご覧ください。画面に従って注文を完了します。

• ※ご注文は開始から1時間で自動的にキャンセルされますので、それまでにお手続きを終えてください。

会員登録をしないで注文した場合、ご注文内容の確認には、ご注文の完了をお知らせするメールに記載されている「ご注文番号」が必要となります。
これらは注文されたご本人と確認できる唯一の情報になりますので、大切に保管してください。

基本お買い物の度に購入金額の１％のポイントが貯まります。
商品購入後、レビュー投稿でポイントが貯まります。
新規会員登録して頂くと「200ポイント」を差し上げます。 各種イベント参加などでポイントが貯まります。

ポイントのご利用

獲得したポイントは１ポイントは＝１円としてご利用いただけます。
ポイントは商品発送後、三日以内に自動的に付与されます。
300ポイント以上貯まると、韓国市場でのお買い物時、お金としてご利用いただけます。
ポイントは換金できませんのでご了承ください。
ポイントは「韓国市場（公式）」でのみご利用できます。
※超お得商品、イベント、企画商品はポイント付与外となる場合がございます。

レビューポイント

お買い物した後、レビュー投稿でポイントが貯まります。
同商品への重複レビューはポイントに反映できません。
レビューポイントは1回購入で5点までとさせていただきます。（最大500ポイント)
レビューポイント付与対象は商品到着後、一週間以内のレビューに限らせていただきます。
レビューポイントは作成日から７日後に付与されます。

• ※本サービス内容は予告なく変更・終了する場合があります。

毎週木曜日は通常よりポイントが３倍

お買い上げ金額からポイント3倍ではなく、商品ごとにポイント3倍になります。
まとめ買いのオプション選択の場合お値段が安くなるため1個の値段の3倍になります。
※毎週木曜日10時～金曜日10時間の注文に限ります。
※それ以外の時間での注文は対象外になり、後からポイント増しなどはお断りいたしますので、予めご了承ください。

ポイント3倍イベントページへ

午前12時までのご注文に対しては当日発送、最短翌日着になります。

配送方法について

当サイトにてご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輪」,「佐川急便」にて発送されます。
※代金引換でのお支払いは現金のみになります。

ヤマト運輸の公式ホームページ
https://www.kuronekoyamato.co.jp/

佐川急便株式会社の公式ホームページ
https://www.sagawa-exp.co.jp/

箱単位ご購入のお客様へ

梱包する際の都合で箱無しでお届けする場合がございます。
贈答用などで箱が必要な方はその旨を送付先の入力フォームの最後にある「備考」に書いてください。

突然の在庫切れ

商品の在庫切れが発生した場合、速やかにお客様にご連絡いたします。
また、お客様とご連絡が取れるまで発送を保留させていただきます。
販売終了・再入荷未定の商品は除いて、在庫ある商品だけ発送いたしますので、予めご了承ください。

長期不在で商品が戻ってしまった場合

代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「７日以内」となります。
ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。
再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。
保管期限が切れると返品になり、それにかかる費要はお客様負担になります。

以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。

• 1.不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
• 2.お届け先の住所が不明な場合
• 3.クレジットカードでご注文の商品でも、何らかの理由によりお受け取りいただけなかった場合

• ※長期不在による返品送料はお客様のご負担になります。
• ※再発送の際の日時指定はできません。

海外への発送について

当社では海外への発送は承っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。

配送料はエリアによって異なります。下記をご参照の上、お届け先の送料をご確認ください。

本州 - エリア1

宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県

四国・中国・北東北 - エリア2

鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・青森県・岩手県・秋田県

北海道・九州 - エリア3

北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

沖縄 - エリア4

沖縄・及び島しょ部

関東は購入金額9,001円以上で送料無料になります。
そのほかの地域は上記の送料表をご参照ください。

必ずご確認ください。

• 1.冷凍・冷蔵・一般の品物が一緒にある場合、冷蔵の品物が優先となりますので、すべて冷蔵便にてお送りします。
• 2.冷蔵商品と冷凍商品を一緒に注文される際に別々に分けての発送をご希望される場合は各送料が必要になります。
  ご注文の際に送付先の入力フォームの最後にある「備考」にメモを残してください。
  追加送料(1,050円～)は発送完了メールでお確かめください。
• 3.クール便が要らない場合はその旨を備考に書いてください。
  決済の際は450円が含まれますが、注文完了後、450円を引いた金額を請求いたします。
  常温便配送による商品の品質低下に関しては責任を負いかねますので、予めご了承ください。

• ※クール便商品は手渡しが原則です。 「留守時宅配ボックスに入れる」等の対応は致しかねますので、予めご了承ください。

商品の納期について

午前12時までのご注文に対しては当日発送、最短翌日着になります。

• 午前12時以降のご注文は翌日発送になります。
  土曜日の午前12時以降のご注文は翌週の月曜日以降の発送となります。
  月曜日到着希望→前週の土曜日発送・月曜日到着になります。
  ※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承下さい。(アイテムによって異なります。)
  
  ※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。午前12時以降のご注文は翌日発送になります。

佐川急便 - 納品日・配送について

• クール便（冷凍・冷蔵）1個口当り重量は梱包材の重さ込み20kgまでとします。
  一般便（常温）1個口当り重量は梱包材の重さ込み25kgまでとします。

※佐川急便は地方で時間指定不可地域が多く、クール便ができない地域もございますので、予めご了承ください。

あす着 - 午前配達可能

群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・山梨県・岐阜県・神奈川県・長野県・静岡県・新潟県・栃木県・愛知県・茨城県（※茨城の一部は不可地域多数あります。）

あす着 - 午後2時以降の配達可能

秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県・富山県・石川県・福井県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・和歌山県・奈良県・三重県（※三重の一部は不可地域多数あります。）

あす着 - 午後18時以降の配達可能

青森県・和歌山県（一部）

２日以降の配達地域

北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県

ヤマト運輸 - 納品日・配送について

• クール便（冷凍・冷蔵）1個口当り重量は梱包材の重さ込み15kgまでとします。
  一般便（常温）1個口当り重量は梱包材の重さ込み25kgまでとします。

※離島はすべてヤマト運輸での配送になります。

あす着 - 午前配達可能

宮城県・福島県・栃木県・群馬県・栃木県・千葉県・東京都・神奈川県・岐阜県・長野県・新潟県・愛知県・三重県・滋賀県・奈良県・静岡県・山梨県

あす着 - 午後2時以降の配達可能

秋田県・岩手県・山形県・大阪府・兵庫県・京都・和歌山県・石川県・福井県・富山県

あす着 - 午後18時以降の配達可能

青森県・和歌山県（一部）

２日以降の配達地域

島根県・広島県・鳥取県・岡山県・山口県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県・北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・鹿児島県・宮崎県・沖縄（※長崎県・鹿児島県・沖縄の一部は３日かかる地域あり。）

基本、代金引換以外は手数料無料になります。

銀行振り込み

クレジットカード

• ※カード番号はGMOイプシロン社を通じてすべて暗号化して送信しております。
  ※お支払いは1回払いのみとなります。

代金引換

領収書

商品の交換又は返品は受け付けないものとします。
返品・交換可能なのは以下となります。

• 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は交換又は返品させていただきます。
• ※特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

①返品期限

返品可能期限は商品到着後３日以内に限ります。原則として返品期間を過ぎてからの
商品の返品は承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
次の場合は返品ができませんのでご注意ください。
・開封商品
・キムチ、野菜、お肉など生もの
・商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合

②返品方法

電話またはメールで返品の連絡をしてから、返送してください。
・梱包：できる限りお届けしたときの梱包状態のままで返送してください。
・返送方法：宅配便または郵便局のゆうパックで返送してください。
・返送料
-ご不在・住所不明・発送後のキャンセル・受取拒否などお客様都合による返品：お客様ご負担
-トラブルや不具合のある商品の返品：当社 負担

• ※当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

返金について

• 返品が確認でき次第、指定の口座へ返金の手続きを取らせていただきます。
  返金の事務処理完了まで、1週間前後のお時間がかかります。
  ※もう少々お時間をいただく場合がございますので、ご了承下さい。
  なお、返金事務処理完了後のご連絡は差し上げておりませんので、 お手数ではございますが、
  後日通帳記入にてご確認をお願い致します。